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黑猫投诉:顺丰运送超出指定时间导致大闸蟹死亡

      编辑:蟹蟹       来源:大闸蟹窝
 

近日,一网友在黑猫消费者平台投诉:从盘锦邮到成都的大闸蟹,邮到死了总数的二分之一,剩下的拿回家基本和死的差不多都不怎么动几乎,超出了指定送达时间一天,而且顺丰承诺在三天时效之内保证螃蟹的存活量,邮到之后快递员拍了照片,反应给卖家,卖家说外包装已经被换掉,不是之前的外包装,而且先是从沈阳发到重庆,再从重庆发回沈阳,然后再发回成都?不知道这是什么原因,希望可以在平台上得到解决,谢谢!

随后,@顺丰官方客服 回应称:您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338。谢谢!

后续进展,黑猫投诉将持续关注。

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